واحد خدمات پس از فروش گروه صنعتی تهویه سام بر پایۀ مشتری مداری و جلب رضایت کامل مشتریان گرامی با کادری متشکل از کارشناسان و متخصصان مجرب و شبکه ای از نصابان و سرویس کاران مجاز در سطح کشور، وظیفۀ ارائۀ خدمات پشتیبانی فنی مهندسی، راه اندازی ، آموزش ، تعمیرات، تأمین قطعات یدکی و پیگیری درخواستهای مشتریان را بر عهده دارد
نظر به اهمیت پروژه های کولینگ صنعتی در کارخانجات مختلف ووابستگی خط تولید به دستگاههای تهویه سام ، اینشرکت بصورت فول تایم آماده ارائه خدمات سریع به مشتریان عزیز می باشد. بدیهی است این آمادگی وسرعت در خدمت رسانی در پروژه های تهویه مطبوع مسکونی نیز جاری گردیده است.
برخي از اموری که واحدخدمات اینشرکت در چارچوب فعاليتهاي خود ارائه ميدهد بشرح زير ميباشند:
1) بازديد از پروژه قبل از خرید ، در حین انجام پروژه و بعد از خريد توسط کارشناسان مجرب
2) مشاوره تخصصي، بمنظور راهنمایی خریداران جهت حمل ونصب صحیح دستگاهها، ارائه نقشه ها و داکیومنتهای تاسیساتی وبرقی مربوط به دستگاهها جهت انجام تمهیدات راه اندازی
3)  محصولات تهویه سام بمدت 24 ماه از تاریخ راه اندازی درپروژه های ساختمانی و بمدت 12 ماه از تاریخ راه اندازی درپروژه های کولینگ صنعتی شامل گارانتی میباشند
4) راه اندازي رایگان دستگاهها وتنظیم صورتجلسه تحویل، صدور کارت گارانتی و استفاده از شماره سریال برای کنترل قطعات و خدمات ارایه شده
5) رفع ایرادات ساده و راهنمایی بصورت تلفنی وآنلاین در کوتاهترین زمان ممکن و اعزام کارشناس درصورت لزوم
5) آموزش مشتریان پس از راه اندازی دستگاهها، ارائه اطلاعات فني, منوال راهنماي نصب، منوال راه اندازي و نگهداري دستگاهها و اعطای گواهینامه درصورت امکان
6) تامین قطعات و ارایه خدمات پس از فروش دستگاه ها بمدت پانزده سال
7) در صورت بروز هر گونه اشکال در دستگاه  ها , فقط واحد خدمات اینشرکت و نمایندگان مجاز خدمات پس از فروش این شرکت صلاحیت رسیدگی و رفع مشکل را دارند و در صورت تعمیریا دستکاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز این کالا از گارانتی خارج می گردد.



فرم درخواست خدمات


*نام و نام خانوادگی:
*تلفن:
فکس:
ایمیل:
*نام دستگاه:
*شماره سریال دستگاه:
*محل استقرار دستگاه
شرح خرابی دستگاه:
فایل:
لطفا کاراکترهایی را که در تصویر می بینید در کادر روبرو وارد کنید:
طراحی سایت و سئو توسط کاسپید